本书以领导与下属沟通中的关键问题为切入点，从7个方面的心理学技术入手，通过大量鲜活、贴切的管理案例，深入剖析了管理沟通不畅的症结，进而总结出管理人员在与下属沟通过程中所应掌握的技术和方法，旨在解决自上而下沟通过程中的障碍，实现领导与下属之间的顺畅沟通，具有很强的实用性和可操作性。此外，本书还从心理学角度进行理论提升，辅以实用的话术训练技巧，帮助管理人员轻松、迅速地掌握沟通技术的精髓，走出沟通不畅的僵局。
本书可供各行各业管理人员及管理相关专业师生参考。
作者简介
齐忠玉，国家高级企业管理咨询顾问，职业素质高缎测评师。曾在多家外资企业担任高管，拥有20年的实战及咨询经验。主要咨询领域包括：精益生产、中基层组建、职业素质培训、EAP等。服务过的企业包括：伟创力、泰科电子、三井汽配、信科电子、北师大珠海分校、南方电网、云浮移
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