什么是谈判专家?让我们从你最常观察到的特征开始。你会看到谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人不同。你会发现谈判专家能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤。你会观察到谈判专家在百战百胜的同时还能维护自己的自尊,加强自己的人脉,提高自己的声誉。你可能知道你单位中谁是谈判专家,本书就将与你分享他们的秘密。 本书的作者迪帕克·马尔霍塔与马克斯·巴泽曼,这两位哈佛大学商学院的教授在谈判领域耕耘多年,他们的研究与实践活动遍布数十个国家,涉及几十个行业,与之合作过的组织大多为IBM、世界银行、西门子这样的大型组织。一直以来,每每读到涉及谈判的文章,总能看到他们闪光的智慧。 从书的篇章安排上来说,作者对全书内容的设计可谓是独具匠心。 第一部分“谈判兵法”致力于建立一个关于谈判的基本思维框架,其中包含了各种有关谈判的基本概念,基本技巧等等重要的内容,无疑帮助读者加深了对相关概念和理论的理解。 第二部分主要内容不是心理战术,但是用大量的实例向读者解释了谈判中出现的种种心理学问题,目的在于让读者了解谈判中人类的心理活动模式。 第三部分“实战谈判”就是前面两部分的结晶,作者不仅教读者如何使用心理战术,还向读者展示了身处绝境,以弱胜强的可能。更为特别的是,本书比其他大多数讲述谈判的书多了一章,那就是谈判中的伦理道德。 总而言之,就像本书昭示的一样,谈判人员在面对谈判对手时要做到假痴不颠、因时适变、权事制宜,才能在谈判中得到自己想要的结果。 作者简介: 迪帕马尔霍塔哈佛大学商学院副教授,教授MBA项目、高级管理项目、主管/总裁管理项目中的谈判课程,经常为各国客户提供谈判咨询与谈判培训。马克斯巴泽曼是哈佛商学院工商管理专业JesseIsidorStraus教授,亦担任哈佛肯尼迪学院心理系教授和 目录: NegotiationGenius 绪论:什么是谈判专家 第一部分:谈判兵法 第1章:索取价值 第2章:创造价值 第3章:研究型谈判 第二部分:谈判心理学 第4章:当思想偏见磨灭理性 第5章:当心理偏见磨灭理性 第6章:在非理性世界理性地谈判 第三部分:实战谈判 第7章:攻心策略 第8章:谈判盲点 第9章:应对谎言与诡计 第10章:道德困局NegotiationGenius 绪论:什么是谈判专家 第一部分:谈判兵法 第1章:索取价值 第2章:创造价值 第3章:研究型谈判 第二部分:谈判心理学 第4章:当思想偏见磨灭理性 第5章:当心理偏见磨灭理性 第6章:在非理性世界理性地谈判 第三部分:实战谈判 第7章:攻心策略 第8章:谈判盲点 第9章:应对谎言与诡计 第10章:道德困局 第11章:以弱胜强 第12章:剔除负面因素 第13章:何时不谈 第14章:谈判专家之路 词汇表 译者后记史蒂芬·柯维:“绝对精彩绝伦的谈判兵法,大量真实复杂案例的经验总结。这是一本我在该领域中见过的最全面、最有智慧、最实用的书。”沃伦·本尼斯:“对谈判中的新手和孝手来说,要从根本上弄懂谈判这套越来越重要的技能,《哈佛经典谈判术》是独一无二最精炼的学1关于本书你会看到谈判专家在思考谈判策略、准备谈判策略与执行谈判策略上和常人不同。你会发现谈判专家能在看似毫无希望的谈判中扭转乾坤。你会观察到谈判专家在百战百胜的同时还能维护自己的自尊,拓展自己的人脉,提高自己的声誉。你可能知道你单位中谁是谈判专家,本书就将与你分绪论(1)绪论(2)2正文部分在第一部分中,我们设计了一个谈判思想框架,你可以在该框架基础上对谈判进行分析、准备并最终展开谈判。其中采用的谈判思想框架、战略和策略都是经过我们精心挑选提炼而成的,建议你按顺序通读第一部分以获得最佳效果。索取价值汉密尔顿房地产案例谈判热身(1)谈判热身(2)开始谈判(1)开始谈判(2)开始谈判(3)回应对方的初始报价(1)回应对方的初始报价(2)如何首先报价(1)如何首先报价(2)能从对方身上赚多少(1)能从对方身上赚多少(2)讨价还价的策略(1)讨价还价的策略(2)双边谈判(1)双边谈判(2)处理自身的满足感
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