尚品宅配，一家成立将近十年，每年依旧保持高速增长的企业
云计算、个性化定制、免费设计……
看到这些词，你能想到这是一家从事家具制造的企业吗？
它的商业模式，不仅受到业界的疯狂学习和模仿，并被互联网大佬********的高管推崇为“C2B模式样板”，更是前广东省委书记汪洋眼中的“朝阳企业”！
一家制造企业如何与计算机与网络结缘，更与云计算这样的名词联系在一起？本书为您讲述尚品的故事，剖析它逆生长的商业模式。
所有的秘密，请听作者娓娓道来……
作者简介：
段传敏 高级工商管理硕士（CHEMBA）。曾任职TCL集团、科龙集团、《南风窗》杂志，后创办《新营销》杂志并担任主编、总经理，是“中国营销领袖年会”、“中国营销高峰论坛”系列会议的策划发起者。历任“中国最佳企业领袖”评委、“CCTV体育营销大奖”评委、2007年艾菲奖评委等。著有《苏宁：连锁的力量》、《科龙革命500天》、《中国家电巨子访谈录》（合著）、《企业教练：领导力革命》（合著）等书籍，并主编《中国家电十年营销》、《中国企业领袖演讲精粹》、《低成本扩张》等数部书籍，发表文章数十万字。
徐军 财经媒体人，现任《执行官》杂志执行主编，曾任职《IT时代周刊》、《南方企业家》等媒体。多年媒体从业经历，拥有丰富的策划和写作经验，擅长公司研究和人物报道。
目录：
01“尚品模式”
义务宣传员
风投其实“不疯”
站在宜家的肩膀上
让********“眼红”的商业模式
来自工程院院士的惊叹
02因为相信放心去闯
创意尚品
电脑“扫街”
“我是安装工!”
“你是设计师，还是销售员？”
“水晶杯是我的!”
21岁的姑娘“硬着头皮上”
“哭也值钱!”
定制的细节是一种关怀01“尚品模式”
义务宣传员
风投其实“不疯”
站在宜家的肩膀上
让********“眼红”的商业模式
来自工程院院士的惊叹
02因为相信放心去闯
创意尚品
电脑“扫街”
“我是安装工!”
“你是设计师，还是销售员？”
“水晶杯是我的!”
21岁的姑娘“硬着头皮上”
“哭也值钱!”
定制的细节是一种关怀
无设计不定制
周迅“很尚品”
03看不懂的生产线
“三个硕士搞的家具厂”
给德国机器“装上人脑”
“技术天才”
“仓库危机”：干到黎明
魔幻“梦工厂”
04管理“三条线”
执行：“开门七件事”
每个动作用数字说话
竞赛：我们来“打赌”吧
捍卫“我的”荣誉
05“老大”是我同学
领导力“同学会”
“成长树”的成长
为员工“挖洞”：洞越挖越大
“谁是我的守护天使？”
“同居”18年
06模式是谁创造的
个性化消费浪潮
“不务正业”的领军者
10000个样板间的“奇幻漂流”
“最可爱的人”
“不打烊的家具店”
1+1>3
“新大陆”的哥伦布
后记 来自未来
后互联网时代的商业模式
扎根于现实的土壤
附录 “尚品模式”是如何炼成的——对话尚品宅配董事长李连柱
从“为员工挖洞”开始
商业模式的发现：从消费者出发
模仿宜家，超越宜家
工作竞赛化，竞赛娱乐化
云计算：尚品宅配的未来“像苹果公司”尚品宅配的“天网”中国当下企业设计有两个根本误区：一是本末倒置；二是主、客体不分。
去年年底，我去参观了广州尚品宅配的总部，当时问尚品宅配的董事长李连柱：“如果用一句话概括尚品宅配，您会怎么说？”柱子回应：“尚品宅配是可变动的宜家。”
在我看来，尚品宅配无论是在产品的最终形式，还是在产品的提供方式上，都远远超越了宜家。
两者在产品的最终呈现上，差异较大。宜家简单时尚的设计风格，深受现今都市年轻人的青睐；而尚品宅配给客户提供的，不仅是简单的家具组合，它还为顾客构筑了一个整体的居家场域。可以说，尚品宅配是居家场域的建构师。
两者的产品提供方式也各具特色。宜家是一种模块化的流水线生产；而尚品宅配却是设计师与客户在特定时点上互动，一起提出产品诉求，然后整合智慧，提供一个特定客户居家的整体解决方案。尚品宅配更具特色的东西，是那个随时把全球房型库、家具产品库以及客户真实诉求统和在一起的“天网”，让人惊叹。
中国当下企业设计，有两个根本误区：一是本末倒置；二是主、客体不分。
本末倒置，即生命为企业服务，而不是企业为生命服务，这是当今企业的通病。大家为了生计和物质利益走到一起，做企业是为了赢利，而不是为生命服务的。这就导致了物质引领精神，精神为物质服务，最终的结果是大家在相互利用中日渐疏远。
主体与客体错位，主要表现在三个维度上：一是没有把员工看成是企业主体，而仅把股东看成是企业主体；二是没有把客户与协作商看成是主体，认为一切合约都是利益的权宜之计；三是没有把一个生生不息的场域看成是主体，眼里只有企业的人、财、物。
这两个根本误区，就使得企业经营往往不得其法。
在与李连柱的深入交流过程中，发现他在经营企业的许多层面都有新鲜的创意，如客户与员工在现场互动中确定产品的特性与最终呈现，然后用一个全球信息网络把产品呈现出来。
李连柱与周叔毅，这对捻熟网络软件与家具实体的黄金搭档，架构设计了尚品宅配生生不息的场域。他们站在宜家的肩膀上，把自己归零，同时又把握特定时点上一个具体微小的律动，启动了一个广大无垠的网络。这个网络被定格为尚品宅配的模式。
阳光的李连柱敦厚、俭朴、谦下，沉稳的周叔毅心静、简约、谦让。他们两人之间天衣无缝般的默契，创造了尚品宅配的传奇。与他们短短半天的接触就让我确信，李连柱与周叔毅将会成为中国商业史上的神话。创业者往往可以有难同当，而有福同享则难。为物质利益走在一起，往往会在物质丰富时出现裂痕。如果这种裂痕，没有“敬天爱人”的甘露润和，就很难继续无缝隙地走在一起。柱子和叔毅，不是物质利益的苟合，而是为了一个活泼泼的生命走到了一起。尚品宅配的品牌宣传与对外发言工作，全都集结在柱子一人身上；而尚品宅配所有人员薪金与职位定夺，都由周叔毅一人负责。
在今天浮躁且很难互信的社会风气里，看到一起创业且经历18年风风雨雨的两个汉子活得那么坦荡荡，令人敬佩!他们不是为了物质利益走到一起，而是为了一起探索生命的真相，珍惜彼此的独特、叛逆、反常、苦涩、辛酸、欢喜、舒畅，彼此无言却在每一个细节上严丝合缝地相互维护与补位。他们没有时间彼此批评指责，只是不断地在一件件具体的事项和一个个细节中，不断深入、融入彼此的灵魂，共同承担和面对重任。
这样的佳话，让我想起了索尼创始人井深大与盛田昭夫，他们创造了世界商业史上的神话。终其一生，这一对灵魂伴侣的默契与成就都令人慨叹不已。
灵魂伴侣不仅仅是利益共同体，更是命运共同体，还是使命共同体。如果这三重关系可以推广到全体员工，可以推广到协作商的员工，可以推广到所有客户，那么，尚品宅配的网络就真会成为万物归顺、生生不息的生命场域了!
王育琨
2013年5月28日
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