面对网络的冲击和客户越来越个性化的需求，传统企业需要升级自己的经营方式，创新企业需要更巧妙的起步。
对于传统企业来说，怎么去结合外部力量、技术尤其是互联网技术去更好的实现客户价值呢？这是转型升级企业必须思考的问题，本书将告诉他们一些可能的转型方向和操作流程。对于创新型企业则需要开拓思维，找到一些潜在的资源和更好的客户需求解决方式，尤其是那些技术应用创新的公司。本书也有一些案例和基本理论给他们以启示，所以书名定成《理解和运营商业模式》。
作者简介：
王云飞，商业分析观察员、咨询顾问、讲师。
在企业担任过内部讲师和宣传策划岗位。后在咨询公司工作，主要咨询的范围包括商业模式、战略执行、流程规划、绩效管理和人力资源服务等。咨询服务过的企业类型包括制造业、传媒、进出口贸易、信息等企业等。
主讲的课程包括《理解和运营商业模式》、《企业如何实施绩效管理》、《建立企业战略执行系统》。
目录：
第1章商业模式———让人觉得精妙的经营方式1
一、商业模式给你的感觉3
二、商业模式的兴起探讨5
三、商业模式和传统经营的关联9
第2章商业模式是什么11
一、传统经营的特点13
二、商业模式经营特点一：利用一切可以利用的资源13
案例1：智能手机为什么能够迅速崛起14
案例2：数据收集平台公司的建设14
三、商业模式经营特点二：重要的是实现功能17
案例1：360杀毒软件的横空崛起18
案例2：为什么ＹＹ能够在即时沟通红海中生存19
四、商业模式经营特点三：盈利方式更多的是间接化、多元化21
五、商业模式的定义23
第3章不同创新程度的商业模式25第1章商业模式———让人觉得精妙的经营方式1
一、商业模式给你的感觉3
二、商业模式的兴起探讨5
三、商业模式和传统经营的关联9
第2章商业模式是什么11
一、传统经营的特点13
二、商业模式经营特点一：利用一切可以利用的资源13
案例1：智能手机为什么能够迅速崛起14
案例2：数据收集平台公司的建设14
三、商业模式经营特点二：重要的是实现功能17
案例1：360杀毒软件的横空崛起18
案例2：为什么ＹＹ能够在即时沟通红海中生存19
四、商业模式经营特点三：盈利方式更多的是间接化、多元化21
五、商业模式的定义23
第3章不同创新程度的商业模式25
一、企业内部运作调整与创新27
案例1：看到地铁空间机会的报纸27
案例2：有效组织社会力量的某社区厨房项目29
二、外部用户、资源共舞32
案例1：建立生态圈的某烘焙服务公司32
案例2：星尚传媒———超越传统频道运作35
三、解决市场空白点39
案例1：锦江之星有效解决出行住宿难题39
案例2：从微小的地方发现巨大商机的绿山咖啡42
第4章创新！创新！新的事物已经来了47
一、创新的流程化操作思维49
二、在互联网背景下，有趣的创新形式57
案例1：无线Ｔ恤，连设计师都没有的服装公司57
案例2：众筹创新，利用群众的力量60
三、Ｃ2Ｂ真的要来了63
四、颠覆者的出现67
五、未来企业形态的预测72
第5章覆盖和渗透79
一、资源可能变成包袱81
二、企业的价值基础遇到了重大挑战82
案例1：受到网络冲击的卖场和交易中心82
案例2：网络媒体对传统媒体的价值覆盖83
三、核心利润源受到了直接攻击85
案例：ＹＹ免费教育对新东方的冲击85
四、资源合作成为常态87
案例：菜鸟的资源协作和整合思维87
五、新的操作提出新的要求88
案例1：传统广告公司遇到的挑战89
案例2：某小型Ｏ2Ｏ项目对提升客户成交服务的效果90
六、润物细无声，新技术的渗透95
案例1：移动互联网、大数据95
案例2：量子加密技术95
案例3：3Ｄ打印、住宅标准化技术96
第6章丰富多彩的盈利方式99
一、商业模式中最常规的盈利模式设计101
二、几种常见的盈利模式103
第7章你需要一个独到的视角107
一、看到的现象和能运作的逻辑并非完全一致109
案例1：不同视角看淘宝———社会问题的解决109
案例2：两种角度看携程网———行业问题的解决114
案例3：并不是很容易模仿的竞争优势———企业独特优势的建立116
二、往前拓展一步，思路会更加开阔119
案例1：在现有的资源上前进一步：某物业公司的经营拓展119
案例2：某技术创业公司：好产品，就要自我证明122
三、巧妙地利用各种资源和时机123
案例1：严介和：“亏”出来的商业信用123
案例2：借助社会力量增强自身设计力量的服装公司125
第8章商业模式需要运营能力的支撑129
一、设计出新的战略和商业模式131
二、新的商业模式需要细化到策略层面133
三、策略进一步落实到部门和责任主体136
四、商业模式需要一定的能力体系保证141
五、更为柔性的绩效激励146
第9章组织结构和文化对商业模式的促进149
一、成为互联网思维典范的传统企业———组织设计151
二、为什么要把70％的时间都花在找人上———人员选择156
三、建立能够发挥战斗力的团队———团队建设160
四、值得借鉴的好传统164
五、管理三境界166
第10章我设计的两个商业模式171
第一个项目：中国传统艺术品平台173
第二个项目：商业模式沟通平台175
后记177
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