文锋主编的《如何做好质量检验员》的作者多数来自国内外优秀企业的中高级管理者和长期从事企业管理咨询、培训的专家教授。其中大多数人是优秀企业的总经理、副总经理、公共关系管理专家、市场营销专家、人力资源专家、物流与供应链管理专家、精益生产管理专家、质量管理专家、企业培训管理专家和现场管理专家等。本书是他们在改革开放30年中从事企业经营管理智的结晶。
目录：
开场白第1章 质量检验员的工作职责 A质量检验员的工作内容 B质量检验员的工作职责 a．产品包装检验员的工作职责 b．产品装配检验员的工作职责 c．开场白第1章质量检验员的工作职责A质量检验员的工作内容B质量检验员的工作职责a．产品包装检验员的工作职责b．产品装配检验员的工作职责c．完工检验员的工作职责d．流动检验员的工作职责第2章质量检验A质量检验的基本类型与方式a．质量检验的基本类型b．质量检验的方式B产品质量检验的依据a．产品图纸b．产品设计文件c．工艺文件及规程C质量检验的标准与计量技术a．质量检验的标准b．质量检验的计量技术D产品质量检验技术a．产品质量感官检验b．产品质量理化检验第3章现场质量检测A检验计划a．检验计划的内容b．编制检验计划B现场质量检验a．设计部门的质量检验b．工艺部门的质量检验c．生产过程的质量检验d．进料及外协件的检验e．车间班组产品的检验f．试验研究中的检验g．工具的质量检验h．标识与可追溯性C不合格品的管理a．不合格品的确定b．不合格品管理的要点c．不合格品的处置d．报废品的管理D防止检验误差a．检验误差的种类b．技术性误差的防止c．粗心大意误差的防止d．程序性误差的防止e．明知故犯性误差的防止第4章抽样检验A抽样检验的基本术语a．群体与样本b．批的组成c．批量(N)d．取样及数据的可信赖性e．交货方及顾客f．合格与不合格g．缺陷h．计数与计量抽样检验B抽样检验的分类a．抽样检验的形态分类b．免检与全数检验及抽样检验C调整型抽样方案a．MIL-STD-105E基本术语b．抽样方案的使用c．抽样方案的转移规则D抽样检验的步骤第5章质量检验的统计方法A排列图B分层法C因果分析图a．因果分析图的制作方法b．应用因果分析图的注意事项D直方图a．直方图的具体制作方法b．直方图的应用E管理图a．管理图的内容及基本格式b．管理图的基本制作方法c．又-R管理图举例d．管理图的观察与分析F散布图a．散布图制作举例b．散布图的分类c．散布图的作用G检查表法a．工序分布检查表b．不良项目调查表c．缺陷位置调查表H新七种工具简介a．系统图法b．矩阵图法c．矩阵数据分析法d．关系图法e．卡片法f．过程决策程序图法g．网络图法(箭头图法)第6章怎样编写质量管理体系文件A认识ISO9000系列标准体系a．ISO9。00的总体结构b．ISO9000的主要特点c．ISO9000的基本术语B质量管理体系文件的结构及编写要求a．质量管理体系文件的结构b．质量管理体系文件的作用c．质量管理体系文件的特点d．质量管理体系文件的编写方法e．编写质量管理体系文件的步骤f．编写质量管理体系文件的要点C质量手册的编写a．编写质量手册的目的b．质量手册的结构和形式c．质量手册的内容d．概述部分的编写e．正文部分的编写D程序文件的编写a．程序文件的层次及内容b．程序文件的编制格式c．程序文件的编制方法d．主要的程序文件e．程序文件示例E作业指导书的编写a．作业指导书的编写程序b．作业指导书的内容c．作业指导书编写示例F质量记录表格的编制a．质量记录表格的格式b．质量记录表格的编制程序c．质量记录表格的示例第7章全面质量管理A质量管理发展三阶段a．质量检验阶段b．统计质量控制阶段c．全面质量管理阶段B全面质量管理的基本特点a．全过程的质量管理b．全员的质量管理c．全企业的质量管理d．多方法的质量管理C全面质量管理的三个过程a．设计过程的质量管理b．制造过程的质量管理c．使用过程的质量管理D全面质量管理的有关原则E全面质量管理的实施F质量控制小组a．建立QC小组的要点b．QC小组活动的开展参考文献
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