农村妹如何将产品卖给巨头企业高管？一只猫咪怎样为企业形象代言？上万家庭作坊何以化身超级商业体？什么才是传统企业互联网转型的真正命门？毫无疑问，互联网正在快速重构所有行业。然而，在网上卖东西越来越难赚钱，传统的商业模式已经成为制约电商发展的巨大瓶颈。渠道红利不复存在，争夺流量成为常态，“非打折不买”的尴尬日益严重。但随着移动互联网时代的来临，全新的商业形态开始出现在人们的眼前。圈子效应、个人品牌、粉丝经济、口碑传播、90后来袭……自由、自主、自在是互联网新商业的原动力。自商业，一种建立在移动互联网思维和社会化营销基础上的商业模式，正在为电商从业者提供新的探索方向。
作者简介：
杨健：商业运营顾问，企业互联网转型专家。曾在微软顾问咨询部任职六年，后担任互联网企业高管，有十三年的一线运营和实施经验。服务的主要客户有：教育部、中国移动、中国石油、中粮集团、建设银行、ABB、辉瑞制药、丽星邮轮、海尔、联想、方正、国美等。目前为阿里巴巴特邀专家，《中欧商业评论》、财讯传媒旗下多家商业杂志等媒体的特约撰稿人，专注于企业转型战略咨询和互联网新商业的落地。
目录：
导言互联网对商业的重构
唯有变化不变
商业的变化
可凭借的方法
使商业产生真正的价值
第1章电商不赚钱了
电商过山车
红利溯源
风险投资之“罪”
2009，礼崩乐坏
移动互联网新时代
移动电子商务
第2章在微博上做生意
源起于哥哥的吹牛
没有支付宝咋办？导 言 互联网对商业的重构 唯有变化不变 商业的变化 可凭借的方法 使商业产生真正的价值第1章 电商不赚钱了 电商过山车 红利溯源 风险投资之“罪” 2009，礼崩乐坏 移动互联网新时代 移动电子商务 第2章 在微博上做生意 源起于哥哥的吹牛 没有支付宝咋办？ “三年老母鸡” 先吃再付钱 电子商务原生态 自主自在的生意模式 第3章 一只猫咪的“带盐” 乐活理念与纸媒何处去 小网站与小小体验店 媒体延伸的实践 手机商城更像电子杂志 黄乐乐做代言 商品、内容两条线 反向定义商业 第4章 文艺青年玩自媒体 网络文学与自媒体 粉丝想要书 小伙伴的热情参与 自出版怎么玩？ 尝试微电影 浅析自媒体 第5章 玛莎的商业帝国 波兰移民家庭 主妇的创业项目 全媒体公司上市 牢狱之灾 东山再起 女皇的坏脾气 偏执与勤奋 第6章 白沟模式启示录 白沟的历史 第一淘宝村 与其他区域经济体不同 真正的C2B 超级有机体 第7章 闪亮登场自商业 与体制说“再见” 红利大转移 营销主体的变化 基础价值观 90后来袭 自商业寒武纪 第8章 移动互联时代 个体个性释放 随时随地工作 自雇佣 社会化营销，口碑传播 再谈自媒体 《罗辑思维》自媒体 第9章 圈子效应与个人品牌 圈子、圈层 邓巴数与差序格局 强关系，弱关系 广告代言 达人经济 自代言 个人品牌 第10章 企业互联网战略 企业互联网化 生态化与自组织 典型企业掠影 海尔的互联网战略 互联网化之思考 第11章 勿在浮沙筑高台 “产品—服务—用户” CRM之前世今生 新商业CRM 商品管理 财务核算 持盈保泰 第12章 该出手时必出手 从最简单开始 选择阵地，经营阵地 正确的营销 “粉丝”的由来 粉丝与商业 用户粉丝周期 自商业准则 结 语 让商业更靠谱 新商业人 被误读的概念 “新基尼系数” 自商业的价值 后 记 用友畅捷通执行董事兼总裁曾志勇
本书作者杨健老师在顾问咨询业和互联网业历练多年，书中的体系化理念对互联网转型中的企业很有价值。
华夏基石咨询集团董事长、创始人，中国人民大学教授、博士生导师，中国著名管理咨询专家彭剑锋
这是一本沉甸甸的书，厚实有深度。书中观点新颖，理性务实，其意义在于找到了时代热点之间的内在逻辑。
凤凰网副总裁，微软MSN中文网前执行出版人兼总编辑刘书
推荐杨健先生的《自商业》这本书。因为它梳理了大量翔实案例，也许可以帮助你印证些什么，否定些什么，或启发些什么。用友畅捷通执行董事兼总裁 曾志勇本书作者杨健老师在顾问咨询业和互联网业历练多年，书中的体系化理念对互联网转型中的企业很有价值。 华夏基石咨询集团董事长、创始人，中国人民大学教授、博士生导师，中国著名管理咨询专家 彭剑锋这是一本沉甸甸的书，厚实有深度。书中观点新颖，理性务实，其意义在于找到了时代热点之间的内在逻辑。 凤凰网副总裁，微软MSN中文网前执行出版人兼总编辑 刘书推荐杨健先生的《自商业》这本书。因为它梳理了大量翔实案例，也许可以帮助你印证些什么，否定些什么，或启发些什么。 90后读者 小九_UpUp我在微信里分享了杨健老师的文章《90后是个伪命题》，妈妈看了评论说：这就是你。好开心~未来，随时随地工作大约在2000年前后，有个手机的电视广告。广告中张丰毅拿着手机和耳机线，笑着讲：没听说过移动电话还带根线的。他把耳机塞到耳朵里，然后他坐到一台笔记本电脑前时，双手放在电脑键盘上，一抬头对着镜头讲：咦，还真把双手解放出来了。又过了几年，万科老总王石拍了另一个手机广告。他乘着热气球升到空中，下属打来电话汇报说某某项目进展顺利，她给王总发了电子邮件，请确认。王石电话上说：“嗯，我查一下。”然后，他继续用书写笔在手机上点了几下，收到电子邮件打开查看后，又回复“项目已确认”几个字，再点选了几个抄送人，又点了“发送”。过程中，配有“可与电脑互发邮件”、“率先支持GPRS网络”、“邮件一触即发”、“短信息群组发送”的字幕。现在再来看，当年的这些移动手机的功能，都已经过时了，甚至当时的手机品牌都已多次易主。最近又有了4G网络的电视广告。两位到露天茶座翘班的小伙子，突然收到老板打来电话，劈头盖脸地就问：你们俩在办公室吧，我给你们发了邮件，现在打开PPT。其中一位小伙子一边对着电话应诺，一边用手指点收邮件，很快将邮箱里的PPT下载到手机并打开了。既然随时都能上网办公，办公室这么重的一项企业资产还有存在的必要吗？按照国内的会计准则和所得税管理条例，一般的办公家具折旧年限为5年，电子设备为3年，而这些资产在购买时均价格不菲。现代公司，尤其是互联网公司，越来越趋于轻办公资产化。不只是在公司运营中鼓励员工自助，以减少行政、IT等部门的人员数量以降低公司基础运营成本，这些公司还鼓励员工资产性办公工具自备，例如公司IT不为专业性员工配备电脑，员工用自己的笔记本电脑，公司发给一定补助。这从源头上堵住了很多运营费用的支出，真做过公司的人会知道，固定资产定期的盘点是很大的人力成本投入。此外，现代公司内，生产运营类的办公岗位都趋于开间化。在一般的互联网公司，产品设计、美工策划、程序开发、运营管理等员工都不再躲到隔断式的小间里，他们的办公桌都变为开放式的办公位。办公位去隔断化的同时，很多公司的会议室越来越多。有不少公司的大小会议室能容纳的人数与公司核心岗位员工人数相当。这些员工有一半甚至更多的时间待在会议室，而不是自己的工位上。另外，在一些世界5强，尤其是几大互联网、IT公司，办公室的装修不再是传统单一的风格，而是越来越像综合的Mall（购物中心或综合商业体）。公司里有入驻的咖啡店、能提供糕点简餐服务，有健身中心，有娱乐室，甚至有室内篮球场。与商业性Mall不同的是，一般的服务对员工都是免费的。员工可以在这种小社区化的办公室里开心工作，每一个地方都覆盖了公司内网Wi-Fi，他们可以抱着笔记本到任何一个区域工作。他们甚至可以带宠物狗来上班，刚做妈妈的员工还可以将她的孩子“寄存”在公司提供的育婴室。即使是行政、人力资源这样的办公岗位，岗位员工的移动办公也越来越多。这些公司中无纸化办公和数字签名已经很普遍，员工电脑屏幕的厚度越来越薄，所占用的空间也越来越小。在规模大的公司，还倾向于财务、IT服务等员工的分散化，避免集中在一起办公。数据中心也很分散，公司运营服务器不集中在一处。这还要归于9·11事件的影响，很多大公司会将职能部门人员按照岗位职能分散到不同的城市分公司，一方面提高业务效率，另一方面避免集中风险。 随着科技创业成为潮流，一些大城市还出现了创业咖啡馆。这类创业咖啡馆提供类似虚拟办公室的服务。有不少的创业咖啡馆都以提供办公工位作为主要的盈利业务。但很多科技创业者和职场人还是更青睐一般的咖啡馆。这些咖啡馆有音乐、也有Wi-Fi，在那种嘈杂而放松的氛围中，干活的效率竟然很高。有些年轻人为了赶时间，会在地铁里、飞机场用笔记本电脑抓紧工作。需要沟通的可以用QQ等公司内外部的即时信息工具，需要讨论的他们可以在笔记本或手机上装个远程会议的客户端，需要提交分享的还有各种通过HTTP协议的文件版本管理工具。随时随地办公的产品技术性条件很早就具备了。随着微信、Line等手机社交应用的普及，又有大量的办公工作开始尝试通过微信来沟通。戴着耳机边走边电话沟通工作的少了，很多都改用微信了，好处是一来一去的语音可以重复地收听。据说在一些公司，办公邮件的数量也减少了，公司内外的很多工作都是通过微信交流。在微信公众平台发布后，普通人开个公众号，就可以玩自媒体。公司、机构等除了有对外公开的公众号，还有专门对内的公众号，这种公众号只允许内部的人关注，主要用于分发一些通知、文件等。这种工作，原先都是通过正式的邮件或者电子公文系统（OA）来传递，再早的形式是各个单位的红头文件。微信颠覆了太多东西。还有一个趋势，那就是职场人用笔记本电脑少了，用打印纸更少了。有些会议讨论，员工喜欢带iPad等平板电脑，而不是笔记本电脑。因为平板电脑的功能足够了，用手指在屏幕键盘上划来划去，汉字录入的速度不比电脑键盘慢。有些主持人也喜欢拿个iPad上台，上面有发言的提纲或提示，他们的精致手卡都“下岗”了。IDC调查报告显示，2013年第四季度平板电脑全球出货量已超越PC产品。使用平板电脑和其他移动设备随时随地办公的时代到来了。曾有这样一幅漫画，从猿到人，因为使用农业工具，人逐渐站立了起来，后来又渐渐地佝偻了下去，最后弓着背坐在台式电脑屏幕前面。这种漫画的注解总是“现代人的退化”。没过几年，这种漫画便OUT了。没有人预料到平板电脑、智能手机等移动设备的出现引爆了移动互联网。现代人随时随地都可以沟通工作、发送邮件。除了移动办公，用到智能设备和移动互联网的场景也越来越多。现在有的朋友就喜欢边在跑步机上跑步，边用iPad看美剧。目前的趋势不只是碎片化，还有并行化。我们总会低估变化的剧烈程度。
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