中层领导究竟该怎么当,怎么做?不仅仅是一个人能否胜任的问题,而且直接关系到单位(公司或企业)的工作效率。毫无疑问,回避这个问题,或者不以为意,*后都会自己收拾烂摊子。 中层领导位置之重要,因为他(她)是组织机构中的中坚力量,兼有领导者与下属的双重身份。一方面作为下属,在组织完成上级交付的各项任务的同时,也在领导下属的工作;一方面作为领导者,在带领下属完成本部门工作任务的同时,也在接受着上级的领导。再者,中层领导的存在面很广,而上通下达、沟通协调、提高效率则是惟一的任务。 那么如何才能胜任呢?*符合领导学的回答是:从细节开始做起! 美国西点军校的格兰特将军说:“细枝末节是*伤脑筋的。”详细严谨的安排以及对细节的关注也是能否把事情办好的关键。展示完善的自己很难,需要每一个细节都完美,但毁坏自己却很容易,只要一个细节没有注意到,就会给你带来难以挽回的影响。 当然,不懂得从细节做起,就会让自己处于粗糙的管理之中,而毁掉本可以完美的工作。尤其是处在上挤下压、中有同僚竞争的环境中,面对纷繁复杂、应接不暇的工作,中层领导更要明白:细节对管理结果有至关重要的影响。每一个*小的细节都是公司经营管理正常运转链条中的一环,细节的忽视*终可能对大局造成巨大的影响。 麦当劳总裁弗雷德·特纳说:“我们的成功表明,我们的竞争者的管理层对下层的介入未能坚持下去,他们缺乏对细节的深层关注。”真正优秀的中层领导,是那些在管理过程中能够不断发现细节、注重细节并应用细节的人。 从领导学的角度讲,细节是一种从具体人手的管理方式,这种方式可以让你既从宏观着眼,又从微观人手,让大目标落实到小目标之中,进一步把工作精确化;另外,做好细节管理,就可以避免因自己不慎而忽略单位复杂的人际关系,就能从下属的人心开始切入,让他们时刻爆发出能量,这比简单用命令指派一切更符合人性化管理。 当然,关于细节管理的合理性还有很多,本书都有深入探讨。在此,我们想说明:《中层领导39个管理细节》一书是作者结合自身工作经验并参阅大量相关书籍精心编写而成。 1.本书涵盖范围广。囊括了中层领导实际工作中将会遇到的方方面面的问题。对沟通、运权、决策、用人、管理、激励下属,以及与上级、同级、下属之间相处、处理矛盾等方面都进行了阐述。 2.本书兼具实用性和指导性。书中的每一条管理细节都是众多中层领导实际经验的总结与提炼,并且穿插了一些经典案例,对中层领导在实际工作中经常遇到的、棘手的问题都提供了具体的、可操作性的解决方法和技巧。本书对提高你的管理能力、理论水平及人际交往能力,将起到立竿见影的效果。 3.精细化管理时代已经到来,本书从实际管理的微观形式人手,对领导者管理中存在的一些细节问题进行深人的分析研究和总结,给你提供切实可行、细致入微的有益指导。例如在“中层领导上任必重的三大细节”一章中,本书从认识自己、认识本部门开始,直到怎样**次亮相及怎样迅速建立威信、站稳脚跟并对诸如着装、不同场合讲话的语调、手势等问题进行了详尽的阐述。如果你是一位新上任的领导,相信读后会使你立刻走出茫然,迅速理清工作思路,进入角色。又如在“中层领导处理矛盾冲突的细节”一章中,本书不但分析了矛盾产生的原因、解决矛盾的思路,而且根据发生矛盾的不同的对象,给予了化解矛盾的具体方法。 4.本书中所阐述的各种解决问题的方法和经验,均是作者工作切身感悟的总结提炼,绝非杜撰。相信你会得到有益的借鉴,甚至你可以轻松地照搬套用书中的细节管理理论,从而使你的工作更加卓有成效。 不论怎样的一位中层领导,只要你试图让自己成为一个优秀的领导者,相信本书都能给你提供帮助,使你减少失误,尽快踏上一个更高的台阶。
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