本书紧紧抓住民航业的发展和人际沟通的基本元素，围绕语言规范化、标准化在当下和未来民航业日益增强的特点，针对民用航空(民航)各流程对语言的不同功能要求进行了深入细致的剖析和阐释，提出了考级的方式、方法，并辅以大量针对性资料，使之成为实用性很强的民航业语言教科书。在本教材中，民航播音员有了专业依据，各环节行业人员彼此工作联络(指令传递)以及与乘客、旅客的沟通也有了明确参照。由于语言的等级要求，不仅增强了语言的自身魅力，还使语言成为了民航指令传递的安全保障。本书另外两个特点：一是录音光碟加强了示范效果，学习 加直观；二是资料的翔实、有趣，集中和优化了广为流传的学习资料，有些资料还是编者针对性的独创。这些特点使本教材成为不可多得的语言学习实用书籍，使有语言规范要求的各服务行业(甚至艺考生)的语言学习 加简单易行。
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