“水平比较法”也被称作“绩效标杆管理”。即:不断寻找新的方法、经营过程和实践活动,通过分析和比较确定*佳的经营活动,并有效地加以采用和实施以达到提高企业绩效的方法。在陆地测量中,“benchmarking”这一术语是指以海拔或其他参照物进行比较时的参照点或标杆。现在人们则用它来指企业之间比较绩效的活动。 水平比较法是确定企业经营目标的一种新方法,它并不关心过去是如何确定这些目标的,而是要在*佳行业实践的基础上建立经营目标,并不断进行审视和更新,以确保运用*佳和*有效的方法来获得和保持长期的领先地位。 本书通过一个大型制造企业的物流或分销功能的实例,说明如何进行水平比较。本书还包括了作者在过去七年中指导水平比较法实施的经验。很多人都有疑问:“究竟应如何进行水平比较?”本书列举了一些成功的例子,因此可将本书作为水平比较法的操作指南。
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