1.打破传统以司法案例为主导的内容模式，以法理情理相结合方式处理纠纷，让专业使纠纷化解在诉讼和仲裁之前；2.60个实务案例+作者分析点评，告诉每位读者在其他相类似案例情境下如何举一反三；3.本书重点引导人力资源管理者在法理的基础上通过沟通、技巧、规则、人文关怀及情理相结合的方式，处理好各类劳动纠纷；4.每章的管理工具都是作者以优秀企业的管理实践为蓝本，精细筛选的，旨在让每一位读者可以拿来就用，起到事半功倍的效果。本书案例从HR反馈的员工管理实践困惑提炼而来，从人力资源管理者的角度出发，以提升各级人力资源管理者将劳资双方的矛盾化解在企业，消除在萌芽，解决于协商，减少劳动纠纷处理成本的能力，采用六章60个案例进行阐述。 入职管理：包括合同签订、试用期、虚假招聘、学历造假、电子合同等内容进行分析。 在职管理：包括请假、调岗、违法竞业限制、拒绝加班、病假、顶岗、制度等分析。 离职管理：包括离职与年终奖、经济补偿金的关系，不同离职的处理技巧。 特殊群体管理：包括患传染病、返聘、三期女员工、兼职、大龄员工等管理思路分析。 多元化用工管理：包括共享员工、异地员工、劳务派遣、劳务关系、实习、外包、混合用工等内容。 情境管理：包括职场欺凌、居家办公、行政拘留、维权追责、经济损失等内容进行全面的分析。
本书对企业经常发生的员工关系管理中的纠纷进行提炼、总结，对案例进行剖析，引导读者能基于法理，通过沟通技巧、人文关怀及情理相结合的方式处理好各类劳动纠纷，减少劳动纠纷处理成本。具体而言，本书从入职管理、在职管理、离职管理、特殊群体管理、多元化用工管理及情境管理六个方面收集了HR遇到的60个问题，通过“管理场景”“问题分析”“管理箴言”的形式帮助读者厘清相关案例的法理，知道如何处理相应的问题。同时，本书在每章后附有采用的相关法条及工具，使读者在阅读的过程中能够拿来即用，进而在员工关系管理工作中达到事半功倍的效果。
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