本书详细介绍了现代物业综合管理制度与表格，现代物业人力资源管理制度与表格，现代物业财务资产管理制度与表格，现代物业房屋管理维修制度与表格，现代物业绿化、卫生管理制度与表格，现代物业安全保卫管理制度与表格，现代物业消防与车辆管理制度与表格，现代物业接管验收与委托管理制度与表格，现代物业公共设备管理制度与表格，现代物业档案资料管理制度与表格，现代物业保险与福利管理制度与表格，现代物业员工宿舍食堂管理制度与表格，现代物业社区文化管理制度与表格，现代物业配套服务与业主用户管理制度与表格，现代物业主管及部门岗位职责，现代物业办公人员岗位职责，现代物业房产管理人员岗位职责，现代物业治安、消防、车辆管理人员岗位职责，现代物业绿化保洁人员岗位职责，现代物业工程维修人员岗位职责，现代物业社区文化管理人员岗位职责等内容。
健全而科学的管理制度和岗位责任制在现代物业管理过程中起着协调、执行、指示的重要作用。面对日益激烈的市场竞争，制定一套实用、科学而具体的管理制度和岗位责任制显得尤为重要。 本书从物业管理实际出发，全面阐述了物业管理制度与岗位责任制。本书框架设计科学合理，囊括了物业管理的各个方面，诸多精华内容有机地融为一体，并切实考虑了物业管理工作的可操作性和实用性，以求**限度地满足物业公司在制度建设及实际工作中的需要，提高物业管理者的管理水平。 本书直观、实用，可现用现查，实为物业管理单位制定相关规范性文本之参考书。本书不仅可作为现职物业管理人员和从业人员的工作手册，还可作为对物业管理人员进行上岗培训的教材。
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