作品介绍

汽车客运乘务员职业技能培训教材


作者:王永立     整理日期:2022-12-28 01:35:42


  本书是按照国家工人技术等级标准——汽车客运乘务员初级工和中级工应知、应会考核要求编写的。全书共分六章,分别为乘务员服务理念、汽车客运基本知识、乘务员职业素质、乘务员操作技能、乘务员服务艺术、旅客运输乘务服务案例,每章后均附有复习思考题。可供学员学习和考核时使用。
  





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汽车客运乘务员职业技能培训教材的作者是王永立,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。

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