高质量发展、数字化建设是当前备受各级政府、企业和社会关注的一个热点问题。本书分别从:高质量发展的时代呼唤“质量型组织”、“质量”从何而来、后TQM时代——质量管理新纪元、质量构建长效核心竞争力、研发质量管理、打造面向业务的供应链质量管理体系、服务质量——守住客户的根本、质量管理数字化时代等八个维度对质量的本质和质量管理发展的趋势规律,以及企业数字化质量建设的应用实践予以解析,详细介绍和回答了企业该如何在高质量发展战略指导下构建和回顾面向业务增值,面向客户服务的现代“大质量”管理体系,并结合时代发展的要求,应用自动化,信息化时代的建设成果,切实落地数字化质量体系的建设落地,提升企业质量管理的效率和效力。
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