用两年的时间来梳理一个企业二十年的发展显然不是一件容易的事，更不用说这家企业和他
所处的社会横跨两个截然不同的商业制度环境。企业发展模式的冲突、新旧商业环境的影
响、多元化与专业化的痛苦选择，构成了一幅壮烈的画卷。
和万科一样，今年中国有许多企业都迎来了二十岁的生日。如吴晓波先生所言，中国的二十
年公司，还只能是表面的胜利，因为不管他们是否成功，二十年对于一个企业来说，远没有
到鼓掌欢庆的时候。
在准备这本书的过程中，作者也同样发现，万科二十年的发展也仅仅是“表面的胜利”，甚
至还不能说是“胜利”。为什么？万科二十年的发展，充其量还只能说是为自己找到了一个
方向！也许为这个方向，万科还需要多付出几个、几十个二十年的时间来证明自己的胜利不
是“表面”的。
坦白说，作者在2002年底开始构思这本书的时候，没有任何有关“二十年”的借口，作者当
时的身份是复杂的，一方面是跟踪万科多年的房地产记者，另一方面也是万科的准业主和业
主。在2002年，中国房地产行业正遭受普遍的信任危机，万科是极少的可以让我们信任的公
司之一，有一本关于万科的书也许是我们这个社会和市场上所必须的。
当时我们设计的思路和本书的结构和现在的成稿有非常大的差别，*初的设想从三个角度来
观察，一是从一个企业和一个制度；二是一个企业和一个人；三是一个企业和一本杂志。在
这样的设想里，我们试图从万科和中国企业制度建设的轨迹，王石如何影响一个企业的发
展，一本杂志如何成为中国*具企业文化传统的精神堡垒这样三个角度，来解释万科。后
来，随着状态的深入，我们发现，王石和万科联系太紧密了，一个制度和一个企业，一本杂
志和一个企业的命题其实都包含在一个企业和一个人的命题下！王石作为万科的创始人，一
个有鲜明个性的成功企业家，他的性格特征和管理方式在万科过去的二十年的发展中已经深
深的植入万科的血脉中，他对万科甚至整个中国企业界*成功的贡献是：在没有任何经验的
情况下，摸索着创立了一个企业制度和一种企业文化。所以，我们*初设想从三方面分头阐
释，其实是一件困难的事情。
几经反复，*终我们确立以1994年发生的三件事来带动整个书的计划，万科1984年成立，而
1994年恰好是**个十年的结束和第二个十年的开始，而非常巧合的是，1994前后年发生的
君万之争、万佳风波以及海神广场事件成为王石记忆中三件*重要的事情，而这三件事情的
发生以及*后的处理方式都直接奠定了万科现在的发展模式。君万之争使万科在此后十年间
对资本市场非常敏感，也逐渐意识到一个大股东的支持是多么重要；而万佳百货作为万科多
元化发展中*成功的一个项目，很被王石所看重，而1994年万佳的调整以及“二吴”事件的
发生，将万科多元化带到了一个高度，同时也提醒王石前路的艰辛；海神广场艰难调整所带
来的思考成为万科此后在房地产领域获得发展的原动力。在这样的叙事结构中，王石个人对
企业的影响则贯穿始终。
这本书后来定名为《提问万科》，但细心的读者会发现，作者总是在不知不觉中赞扬起万科
来。即使是准备重点对万科进行“批判”的章节，我们也无数次的问自己：还有谁比万科做
的更好呢？而且，因为王石对万科员工魔术般的影响力，以及万科企业文化的强大和优越，
我们试图找几个原万科员工来说说万科的“坏话”，以便佐证我们的观点的时候，也很快发
现，这是一件非常艰难的事情！不管是还在万科或是已经离开万科的员工，在他们眼里的万
科总是完美的难以令人置信，即使是在我们的“诱导”下，指出几点万科的不足，但如果你
还想“顺藤摸瓜”的话，那很快证明就是徒劳。他自己可以说万科的不足，但如果外人来说
三道四，他一定和你急！写到这里，作者不得不小心起来，在《提问万科》的书名下，不知
道会有多少万科的员工会跟作者“急”！？
在书稿的*后修订阶段，在万科总部二楼的会议室里，我们还清楚的记得和董事会办公室主
任肖莉争论的场景。其实，无论如何，至少在表面上，我们都不可能赢得这场争论的胜利。
一个通过二十年摸爬滚打发展起来的企业，它背后的员工对企业发展深刻的领悟，不是外人
或者第三者通过两年的努力就能轻易洞察的。所幸的是，万科自己也认为，二十年还只是站
在一个起点，所有我们“轻易”的结论和思考至少到现在还不能被证明是彻底错误的，时间
给了我们“提问”的勇气。
还必须指出的是，出于对万科的热爱，在很多章节，作者的笔触都有所保留，假如没有准确
的事实做依据，作者在努力避免轻率的结论。我们知道，这是对万科由敬佩产生的爱护。我
们更愿意这本书能引起对企业发展的思考，而不是批判。在本书准备过程中，在中国企业
界，接连爆发了对联想、海尔以及长虹的批判，也许稍做联系，我们都可以因此对万科发出
更多的提问，但这些问题，也许应该属于睿智的读者们。
思考之门已经打开，我们相信这不是*后一本写万科的书，更不是一本关于万科写的*好的
书——因为我们相信，万科接下来第二个、三个十年更值得期待。
说到感谢，首先应该是万科集团董事兼董事会办公室主任肖莉小姐，是她在繁忙公务之余，
连续数个小时与我们商讨细节，毫不客气地指出本书的弱点。离开万科多年的老员工——海
神广场项目总经理郭兆斌、《万科周刊》第四任主编全忠，他们对万科的感情，是对我们*
大的鼓励。没有他们的支持，本书将有更多遗憾。
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