管理衰弱是我们不得不承认的事实，服务制胜的时代已经到来。传统的管理，在维系了组织效率的同时，破坏了组织的多样性和创造性，阻碍了创新型的组织的生成与发展；未来的管理世界，应以创新与变革为主题，以愿景创造、自由畅想、持续沟通、正向激励为主要特征，积极面向未来，充分发挥全体员工的积极性与创造性。在经济飞速发展的今天，中国企业必须主动应对这些新的变革。
在工业管理帮助人类取得标准化、高效率的同时，其思想与行动的范式却在不断限制人类的创造力。在一个以变革与创新为主旋律的新时代中，无论是传统管理还是后现代管理范式，都无法有效地应对创新的挑战。本书尖锐指出传统管理的种种不足，积极倡导领导与服务在当代各类组织中启动创新、支持创新的价值，并努力倡导管理一领导一服务的良性互动，*终建构更多富有创意与活力的创新性组织，进一步推动创新型国家的建设。
本书主要面向国家管理创新及科技政策部门的决策者和管理者、企事业单位各层管理者、国家公务员，也可供管理、创新、科技政策领域的研究者和大专院校师生以及管理科学爱好者参考使用。
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