超实用的接近口碑营销手册，揭秘不同品牌在不同阶段，如何通过营销策略争取更多的自发客户。优选的故事，也就是很精彩而且很栩栩如生的话题引爆点，让你的企业脱颖而出，这种方式不是通过提高消费者服务等级或者降低价格能够做到的。作为业界知名的营销专家，杰伊?贝尔和丹尼尔?莱明，在书中为读者展示了口碑营销的重要性，通过多年累积的实战案例，为读者及企业展示了，可以采取怎样的步骤，让品牌的口碑实现从零到一再到爆发。本书富有逻辑性的编排，循序渐进地为读者拆解推进品牌口碑爆发的方法：4个自查标准，找到足够吸引客户的关键因素；5 种类型，彻底点燃客户狂热；6 步操作办法，落实每一个执行细节。手把手教读者及企业迅速识别能诱发品牌口碑爆发的关键要素，从而实现以更少的精力投入达成更大的收益。翻开这本书，洞悉优质品牌打造人的营销秘笈。
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