我们的生活方式日趋数字化、虚拟化和智能化。消费者每天都要花费大量的时间在数字世界中交友、娱乐、学习、工作和购物,数字世界与现实世界加速融合。 本书把握数字时代趋势,试图构建数字消费者行为学的知识体系和理论框架。全书在传统消费者行为学理论框架的基础上,立足于数字时代的新特征和发展趋势,力图描绘完整的数字消费者行为领域的知识图谱。 概述:阐述了数字消费者行为学的界定及其对传统消费者行为学的继承和创新之处。 数字消费个体:从微观层面解读数字自我和数字生活方式。 数字消费环境:探讨数字鸿沟和虚拟社群。 数字消费决策:分析信息搜索和购后分享两个关键环节,以及数字体验和移动支付两个重要影响因素。 数字消费者洞察与隐私保护:介绍消费者洞察新技术,以及数字时代很好重要的消费者隐私保护问题。
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