一个优秀的主管要能做到言出必行、指挥若定，让下属感到威严而又可敬。那么威信来自哪里？它来自领导者渊博的知淡、丰富的经验、果断的决策、良好的形象。以及卓越的工作技能。
主管主要面对的三大问题：
一是“人”的问题：一个企业从诞生的那一刻起。有很多因素决定着它的命运。充足的资本、尖端的技术、先进的设备、广阔的市场前景……许多主管在执意追求这些客观条件的时候，却多多少少忽视了“人”在其中的决定性作用。“人”是永恒的主语，员工才是企业命运的主宰者，对于“人”千万不可大意，那些看似细枝末节的问题，却是影响企业发展壮大的关键所在。
二是权力的问题：一个优秀的主管应该明白，自己手中的权力不是用来把玩、不是用来珍藏、不是用来满足虚荣心的，权力意味着一种至高无上的责任，你要把企业带向一个新的高度，创造一个美好的未来。企业的命运握在你的手里。无论集权还是放权，结果是“杀敌一万”还是“自伤八千”，就在你的一念之间。
三是危机的问题：玩股票的人都知道，“股市有风险。投资须谨慎”。其实何止一个股市，所有的市场都是这样，到处充斥着风险。一招不慎。就有可能全军覆没，血本无归。当然，有些风险是可以预知的，只要做好应有的准备，是可以规避的。可还有些风险永远无法预料，你根本不知道下一个栽跟头的地方在哪里。针对这些“不可抗力因素”。做好危机管理，防患于未然，是一个主管的必修课。
主管的位置有差别，但面对的管理问题大同小异。人浮于事、效率低下、简单重复、分工而不协作等问题会时常扰乱主管的管理神经。哪些问题应该常抓不懈，从哪里入手去抓，是每一位主管必须回答的问题。
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