传统的口碑营销是指企业在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将自己的产品信息或者品牌传播开来。网络营销则是互联网兴起以后才有的一种网上商务活动，它逐步由门户广告营销、搜索广告营销发展到网络口碑营销。与传统口碑相比，网络口碑有着极大的不可预测性和快速的传播速度。人们有散布某种东西的需求，也有得到某种东西的需求，当这两种动机同时被触发，口碑将变得非常有效。这也是口碑营销能在新网络时代产生巨大影响的主要原因。
本书以大家耳熟能详的案例，配以生动有趣的图例为读者全方位地解读网络口碑营销的神奇魔力，揭示成功网络口碑营销的秘密，以及提供一些具有借鉴意义的操作技巧。
1、互联网时代超快捷、低成本、*有效的营销方式，创造销售奇迹的强大蝴蝶效应
思维是道，营销是术，销售才是*终目的。在传统企业的互联网转型中，首先是思维方式的转变，其次是互联网思维下营销方式的转变，*终为实现销售。而口碑营销一旦搭载上互联网这座航空母舰，立即绽放出不可思议的神奇魔力，成为新时代*有效的营销方式。
2、传统企业华丽转身的关键，互联黑马瞬间崛起的秘密
转型期即机遇期，游戏规则的改变往往意味着重新洗牌，此时谁觉醒早、谁行动快，谁就更容易占领先机，迅速崛起。互联网时代营销方式的转变就是决定企业生死存亡的关键。本书将一一揭开企业黑马——小米、奇虎360、凡客诚品、动感地带……通过网络口碑营销迅速崛起的秘密。
3、*前沿的理念、方法和案例，手把手传授网络口碑营销全过程
本书从网络口碑的形成过程、产品卖点、如何赢得消费者、传播的内容方式、传播平台等方面对网络口碑营销全过程进行讲解，深入浅出，实操性强，可以即学即用。
4、让你少走弯路的宝贵经验和技巧
分别从如何避开雷区、如何借势、如何从负面效应中赢得正面效果的角度，对网络口碑营销作进一步讲解，试图让读者从前人的经验中重新审视网络口碑营销。
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