第1章 市场营销导论
1.1 市场与市场营销
1.2 市场营销学的产生与发展
1.3 企业市场营销观念的演化
1.4 市场营销与顾客满意、顾客价值
1.5 学习市场营销的意义与方法
本章小结
关键术语
本章思考题
第2章 市场营销管理
2.1 市场营销组织
2.2 市场营销计划
2.3 市场营销执行
2.4 市场营销控制
本章小结
关键术语
本章思考题
第3章 市场营销环境
3.1 市场营销环境概述
3.2 微观环境因素分析
3.3 宏观环境因素分析
3.4 市场营销环境分析方法
本章小结
关键术语
本章思考题
第4章 消费者市场购买行为
4.1 消费者市场概述
4.2 消费者市场的购买行为分析
4.3 影响消费者购买行为的因素
4.4 消费者的购买决策过程
本章小结
关键术语
本章思考题
第5章 组织市场及其购买行为
第6章 市场调研、预测与营销信息系统
第7章 市场营销战略规划
第8章 市场细分、目标市场与市场定位
第9章 产品策略
第10章 价格策略
第11章 分销策略
第12章 促销策略
第13章 21世纪市场营销的新发展
第14章 面向未来的市场营销创新
参考文献
|
