《管理的协调艺术》编著者张向东。
管理中的协调是指符合组织性质的和谐状态。没有协调的组织是没有秩序的，当然也就没有效率。对于一个组织来说，协调还应该分为两个方面，即组织内的协调与组织外的协调。组织内外的协调是同等重要的，其主要内容包括物物关系、物人关系、人际关系三个方面。现代管理的一个重要理念就是强调以人为本，从这个角度说，协调就是通过建立制度契约、道德契约、心理契约，以达到各种关系特别是人际关系的和谐，进而为组织目标而努力的一个动态过程。组织中的每个人都有不同的生活背景、工作能力、气质性格、知识构成、价值观念等，未必和组织的目标、价值观相一致，协调追求的是求同存异的和谐。实际上，协调是管理活动中一项经常性的、艺术性的、公关性的行为，在管理实践中，我们要通过有效的协调方式，采取多种多样的协调方法，创造和谐的协调艺术，去实现和提高组织的整体效能。
《管理的协调艺术》编著者张向东。
《管理的协调艺术》内容提要：在管理活动中，协调有着重要的作用。本书中界定的协调是在管理活动中所体现、所追求的协调。在管理活动中，不可避免地会遇到各式各样的矛盾和冲突，这就需要协调。协调是管理的重要职能，是在管理过程中引导组织之间、人员之间建立相互协作和主动配合的良好关系，有效利用各种资源，以实现共同预期目标的活动。所谓协调，简而言之就是调整事物间的相互关系，使之配合得当。其目的是使组织各部门、各环节的活动不发生或少发生矛盾和重复现象。当发生问题时，能够及时地加以调整，保证各部门、各环节之间建立良好的配合关系。许多学者认为协调是一种独立的管理功能。然而，把协调当作管理的本质似乎更正确，协调已成为管理者的中心任务，管理活动离不开协调，协调与管理密不可分。从广义上说协调就是管理，追求的最高境界就是“人尽其才，物尽其用，地尽其利，货畅其流”的和谐。
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