本书以如何更好地“了解你的用户”（KYC）为主轴，按照金融机构和用户形成关系的发展顺序及用户生命周期的时间顺序，详细解析了消费信贷业务在用户经营管理上想要取得成功的秘诀。本书详细阐述了数据驱动在了解用户、制定策略过程中的价值和应用，介绍了在信贷用户经营过程中用到的各类大数据分析方法、常用的机器学习算法、预测模型的开发及管理流程，还着重介绍了经营过程中各个阶段所涉及的策略开发及其背后的逻辑思维，包括潜在用户挖掘、用户开发策略、授信准入、风险定价、风险管理、反欺诈、额度管理、授权交易管理、用户促活、用户留存、用户交互、贷后催收、合规管理、反洗钱以及用户服务等。本书贴近真实场景，兼具非常不错性与前瞻性，是广泛适用的普及读物，适合对大数据驱动业务感兴趣的企业高管、决策者、创业者、数据分析师、风险管理者、产品经理以及相关专业的学生等，还可以为中国日益兴起的互联网金融及直销银行的数据化运营提供借鉴。雷健雄，现任京东数字科技集团总监，智能营销和数据化运营产品及解决方案部门负责人。毕业于美国芝加哥大学，拥有中国及美国大型金融机构10余年消费金融风险管理经验和存量用户运营经验，精通各类信用风险和战略营销模型，对于用户生命周期管理有着深刻的理解。他曾任职于美国发现银行（金融服务公司），主要职责包括新用户获取及存量用户价值提升的策略设计和落地；企业风险管理及反洗钱合规部门的大数据分析中心的搭建。在此之前，供职于美国53银行（美国优选的区域零售银行之一）的消费信贷部门，负责审核涉及千亿美元的个人住房抵押贷款、汽车贷款和信用卡贷款的风险政策，风险评估与定价，压力测试等。回国后，加盟京东数科，先后负责京东小白信用分的构建和维护、C端用户数据化运营体系的搭建以及金融科技对传统银行数字化转型的赋能。他是北京市海外高层次人才及政府特聘专家，兼任中央民族大学和上海师范大学硕士生导师。王黎理，现任招商银行直销银行筹备组核心成员，大数据中台负责人。毕业于英国杜伦大学和美国辛辛那提大学，拥有10余年海外商业银行零售信贷风险管理经验，对于数据驱动零售金融业务有着深刻的理解，是零售金融数据化转型的实践家。她曾任职于美国发现金融服务公司，交易授权风险管理部不错经理，负责处理日均1000多万笔（约3亿美元交易额）信用卡的实时交易授权策略，包括账户审核、反欺诈审核、逾期账户的临时提升额度策略以及大额交易策略等。回国后，先后在多家金融科技公司任职，落地了多个从0到1的公司内部创业项目。目前，作为招商银行直销银行筹备组核心成员，深度参与中国第二家独立法人的直销银行的筹建工作，主要职责包括银行章程的制定、批筹材料的准备、业务战略规划及数据中台的建设和管理。
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