本书共分七章：第一章，讲解与艺术；第二章，知识讲解与技巧；第三章，导游与旅游美学；第四章，导游与旅游者心理；第五章，交际与学问；第六章，语言表达艺术与技巧；第七章，导游与幽默。通过这些内容，让导游员懂得在旅游活动过程中，应该怎么讲、怎么写、怎么说、怎样面对旅游者、怎样战胜自己、怎样给游客留一美好的回忆等，使年轻的导游员能尽快地成长。
本书较为详细地讲述了导游在讲解过程中的各种技巧，具有可读性和操作性。主要内容有导游的讲解技巧、各类景观的讲解方式、导游与说话艺术、导游与幽默等。
本书的特点是以散文与游记相结合的形式，凸显上海这个大城市深层次的文化内涵。具有较高的可读性、可看性和实用性。
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