作品介绍

酒店服务180例

作者：刘耿大等编整理日期：2021-12-19 01:28:42

　　本书从我国各大酒店的服务工作中抓中撷取了大量实例，并分别从不同角度，结合所选实例，深入浅出地阐明了酒店服务工作的基本理论和原则，介绍了丰富的服务技能和技巧。全书内容生动，说理透彻，可读性较强。本书可作为各酒店、宾馆及有关中专学校、职业学校培训服务员的教材，亦可供其他各类商业中专和商业职校作辅助教材，还可供在职的各类商业服务人员阅读。

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