“管理人手册”是一套实用性商业管理指导丛书，面向从大公司到小企业的不同工作环境下的初学者和有经验的管理者。
丛书作者皆为实践及著述经验俱丰的专家学者，行文叙事清晰明快而又字字珠玑、状物说理鞭辟入里而又生动豁达。
这本《顾客至上》是其中一册，作者是安迪·布鲁斯、肯·兰登。
商业活动的两个最关键的主题就是企业和客户。在这个生产力极大发展，产品和服务极大丰富的时代，企业必须切切实实地树立并践行“顾客至上”的理念，一切行为都要以更好，更周到地满足消费者的需求为依据，甚至要主动地去发掘消费者需求。《顾客至上》就此提出了切实的见解和建议。
《顾客至上》的作者是安迪·布鲁斯、肯·兰登。
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