营销实践、理论及符号化消费行为的发展均具有一定的连续性,本书从消费需求层次、经济、社会及营销发展的历史角度,较为系统地分析了营销模式,以符号化消费为表现形式的中西方消费文化发展的基本过程,并以此为依据,对中国企业符号营销提出了建议。该书选题新颖、思维独特、逻辑严密、分析透彻,对企业的市场营销实践具有重要的指导意义。 本书共分为以下七章: 第一章是关于本书的引导性论述,提出了进行此项研究的意义和必要性,对书中所涉及的主要概念进行了界定,对写作过程中与研究有关的文献检索情况做了一定总结,并且介绍了本书的研究方法、体系安排与创新之处。 第二章分析了营销研究的基本逻辑主线以及由此产生的三种基本营销模式。从企业管理者与理论研究者对需求的认识角度出发,阐述了营销研究的基本逻辑,并根据这一逻辑、消费者个人需求以及经济与社会的发展等因素之间的关系,总结出三种相互之间存在密切联系但又有所区别的营销模式,其中第三种营销模式————后品牌主义模式(或称符号模式),是笔者针对当前消费行为符号化趋势提出的。 第三章是对符号化消费行为的历史综述。该章对符号化消费的起源、中西方符号化消费发展的历史进行了比较详细的总结。 第四章是关于符号化消费行为的心理分析。符号化消费是一种高级形式的消费行为,与人的心理需求密切相关。心理学中的精神分析学派与行为主义学派虽然在一定程度上揭示了人的行为发生的基本原因,但在解释符号化消费行为方面则存在比较明显的缺陷。本章以人本主义心理学为基本理论,对导致符号化消费行为发生的需求和动机进行了分析,提出符号化消费行为是消费者借助商品来满足自我、实现需要的一种有效手段。为了充分理解符号化消费行为的社会性,本章还运用社会心理学的理论对此类消费行为进行了分析。 第五章是关于符号化消费行为的对象————商品/品牌符号的研究。传统妁商品理论认为,商品通过其使用价值来满足消费者的基本需求,本章提出符号价值是消费者在符号化消费活动中真正追求的价值要素,应将其作为商品价值属性结构中的新要素加以研究,它是符号营销策略的主要作用对象。本章还对商品/品牌符号的不同差异属性及分布结构做了分析。 第六章论述了符号营销策略的基本内容。该章根据语言学、符号学、建筑美学等基本理论,构建了新的以象征意义的定位与表征为核心的营销理论结构。本章首先论述了符号营销策略的摹本思路,然后提出了以象征意义的定位为基本内容的产品策略、以象征意义的表征为基本内容的广告策略与销售环境策略。 第七章是关于中国企业开展符号营销策略的基本研究。符号营销策略是一种高级形式的竞争策略,西方发达国家的企业在策略的制定和实施方面已经达到了相当高的水平’而中国是一个具有丰富文化底蕴、经济发展迅速但又存在不均衡性的发展中国家’如何提高中国企业的营销水平,增强企业产品的差异性和竞争能力,是今后企业和理论界共同的任务。在本书第七章中,笔者立足于中国经济与文化的实际情况,对中国企业如何以理论为基础,结合现实国情制定和实施符号营销策略提出了若干见解。
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