“不怕买贵了，只怕上当了”，这是如今不少消费者的心声。在当前市场经济条件下，在商品更新换代的浪潮中，消费者置身于琳琅满目的商品服务市场，面对商家的奇谋怪招，或多或少地影响我们对于商品的选择，影响我们的消费倾向，众多消费者往往会被弄得头晕目眩、应接不暇。若消费者不擦亮眼睛看清楚，就很容易踏入商家精心设置的陷阱。
但是，对于商家那些层出不穷的怪招，消费者只要能够不断适应现代社会的消费趋势，把握商家设陷的一般规律，商家用来对付消费者的各种“圈套”和“花招”就会在聪明的消费者面前原形毕露、黯然失色。
一、商场超市购物陷阱的防范
陷阱1：“假一赔十”是圈套
案例回顾：
某商场公开对外承诺：顾客若在本商场买到假货，商场按货款的10倍对顾客进行赔偿。此后不久，消费者王小姐在该商场花500元买了一双某品牌皮鞋，买回后，发现该皮鞋做工十分粗糙，便怀疑可能是伪劣产品。有关部门鉴定后，确认该皮鞋系假冒商品。王小姐当即找到该商场，要商场根据其承诺，按货款的10倍赔偿她5000元。然而，商场拒绝了王小姐的要求，并称根据法律规定，自己原先的“承诺”有失公平，应属无效。这是怎么回事呢？
专家点评：
现在，不少商家为了促销都打出了“假一赔十”、“假一赔百”的招牌，更有商家“疯狂”地喊出了“假一奖万元”甚或更多的口号。其实，这些都不过是商家在玩噱头罢了，并不能表明该商场完全没有假货。
该商家大打“假一赔十”的广告，用“诚恳”态度忽悠了消费者，使其产生“商家敢于付出这样大的代价，产品不会有假”的心理。在当今商战中，一些不良的商家就是运用了这样具有煽动效应的广告语言，来骗取消费者的信任，刺激了消费者的购买欲望，而事后上当受骗的消费者恰恰是由于过分信任商家的广告造成的。
防陷绝招：
消费者在购买商品或接受服务时，不要被商家打出的“假一赔十”、“假一赔百”等承诺迷惑，应该谨慎地选购商品，以免上当受骗。
陷阱2：“愚人节”愚弄消费者
案例回顾：
2006年愚人节前夕，广州许多消费者看到“在某某商场购衬衫一件，送太平鸟一只”的广告后，纷纷前往寻“鸟”。然而，太平鸟是一种较名贵的鸟类，正当许多爱养鸟的消费者为此惊喜不已时，才发现得到的只是一件“太平鸟”牌衬衫。营业员说，广告词是故意写错的，因为今天是“愚人节”。据商场负责人介绍，多年来，国有商场总是一本正经地做生意，这次商场搞衬衫节，恰逢“愚人节”，就和顾客开了个玩笑。
然而，许多顾客却对此不领情，因为许多人，特别是老年人根本不知道有什么“愚人节”。广东省工商局有关人士指出：商业广告应守法，广告内容要真实，否则就有欺诈之嫌，商家利用“愚人节”来捉弄消费者的做法显然不妥。
专家点评：
本案中，估计会有消费者被愚弄。这些消费者之所以上当，实际上都是与他们个人贪图小便宜分不开的。多年前，就有报纸报道过某地一家自行车商场打出了“买一送一”的口号。然而，当消费者购物后才被告知：所谓的“买一”是买一辆自行车，而“送一”，只不过是送一把车锁而已。消费者高兴而来，是为了能得到“送一”之大礼，然而，“天下没有免费的午餐”、“买的没有卖的精”，确是一个不争的事实。不管老年人是否知道“愚人节”，导致他们上当的最主要原因，是他们明知道天上是不会掉馅饼的，却宁愿去相信偶尔会有一次奇迹出现。
防陷绝招：
消费者在花样繁多的促销活动面前要保持理智，不要被一些夸大、虚假不实的广告宣传所迷惑，要看清楚参与细则，避免掉进消费的陷阱，成为被商家愚弄的“愚人”。
P1-3
|
