沟通的能力并不是天生就有,也不是单靠理论指导就可以掌握它的精妙,想要真正掌握沟通的技巧和艺术,就只有通过亲身体验以及互动交流,将管理学、沟通学等相关原理在体验中感悟、在感悟中提升、在提升中发展。本书精心挑选了66篇实用与经典的沟通管理游戏,其中包括有:团队沟通、有效反馈、团队建设、冲突与压力下的沟通、创造力的培养、有效决策、领导力开发、非语言沟通、沟通技巧、团队信任等十一个方面。所选的游戏简单易行,所需的材料简单易备,而且对每个游戏进行了详细的描述,清晰地列出了参与游戏的目的、规则、小提示、及游戏后需要讨论的问题,还专门给出了游戏时教员的辅导要诀,帮助教员更好地指导游戏,强化对相关原理的理解。本书还特将每个游戏所涉及到的管理沟通相关原理一一列出,以供读者参考,读者真正从阅读的领悟和游戏的参与之中体会到管理沟通之精妙所在。
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