我们常常会遇到一种“语言无味，面目可憎”的人。这种人到哪里也不惹人欢喜。他们只能在自己前进的道路上设置障碍，甚至设置陷阱。这种人一辈子艰难前进，结果一事无成。但这不是天生注定的。本书作者告诉我们，任何人都有一种影响社会关系的潜能，但这个潜能却没有正确地、有效地释放出来。这是一种资源的浪费。舍曼女士和舍曼博士在本书中，不但把人与人之间相处的关系提到战略的高度，而且从形象（包括男女衣着服饰）、规范行为和高雅的举止谈吐和情操等方面，述说了怎样才能把你塑成一个令人喜爱的、引人注目的形象，从而为你在职业生涯和事业进程中营造一个良好的环境，帮助你在竞争中获得成功。
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