作品介绍

冲突事务管理


作者:彼德·康戴夫,何云峰等译     整理日期:2021-12-19 01:18:46


  本书的中心内容就是要讨论应当如何对待冲突以及如何富有建设性地对冲突加以处理。据此,作者提出许多实用性非常强的冲突管理方法、策略、战术和技巧。书中每一章开头有内容提要,概述全章的中心思想和主要问题。每一章结尾附有大量的练习、思考题、角色扮演和模拟处理的材料,以便强化对相关知识的把握。本书对冲突的积极作用和消极作用都进行了分析,还讨论了冲突的作用以及合理处理冲突的意义。





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冲突事务管理的作者是彼德·康戴夫,何云峰等译,全书语言优美,行文流畅,内容丰富生动引人入胜。为表示对作者的支持,建议在阅读电子书的同时,购买纸质书。

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