本书按照时间的先后顺序遴选了世界著名的十大公司公关危机的典型案例，包括20世纪70～80年代轰动世界的 “雀巢婴儿奶粉风波”，1989年美国埃克森公司的“瓦尔代兹”号漏油事件引起的“反埃克森运动”，2003年春中国遭遇“非典”时期全球第六大制药企业————罗氏公司的“达菲事件”等，并对这些公关危机的典型案例进行了深入剖析，供企业借鉴，以防范公关危机，加强危机公关管理，增强企业的国际竞争力。本书适用于所有企业管理者、投资者、研究人员、MBA学员以及其他对企业经营管理感兴趣的人员。
智者之所以成为智者，是因为其理智的思维和冷静的判断能力，不仅能审时度势，更能广博借鉴。世界的发展史中充满了智者的智慧结晶，更充满了败者的艰辛与困惑。成功者的明灯给人以鼓励，失败者的遗迹给人以教训。这是一套关于失败者经历与教训的书籍，更是一套令人掩卷静思的启示录。
常言道：前车之鉴，后事之师。编者研究了大量企业失败的资料，分别从经营、投资、营销、公关的角度各精选出十个典型的失败案例，对其进行归纳整理和全面深入的分析。书中提到的公司都是大家耳熟能详、一度辉煌的世界知名企业，编者评述了不同企业各自的误区所在。
我们衷心希望败局不再重现，也希望我们勿将这些刻骨铭心的教训遗忘。希望读者能以这些知名企业成败的经历为鉴，不仅可“正衣冠”，更可“知兴替”、“明得失”。更愿书中对每个失败案例的评析成为开启你智慧大门的钥匙，使你高瞻远瞩，明辨是非。
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