作品介绍

供电服务百问百答

作者：解晓旭整理日期：2021-12-19 01:16:37

　　为了进一步帮助供电服务人员更好地学习理解电力营销业务等有关知识，提高服务技能和专业素质，解晓旭结合“三集五大”体系改革后的“大营销”业务实际及对近年来发生的客户诉求事件进行诊断分析，以严谨、务实的作风，一丝不苟的态度，编写了《供电服务百问百答》一书。
　　本书以问答的形式，通过通俗化语言、专业化描述，就供电服务方式、营销业务知识、最新政策和常见问题进行答疑解惑，方便读者阅读、理解和在工作中运用。

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