本书为中等职业学校财经、商贸专业教育部课程改革实验教材。内容共有八章，主要包括：市场调研的执行与分析、商务考察的方案与组织、参加会议的要求与礼仪、参加展会的策划与落实、企业客户的接待与回访、项目推广的策划与实施、网上购物的订货与支付和商务信函的撰写与归档等。
本书为中等职业学校财经、商贸专业教育部课程改革实验教材。内容共有八章，主要包括：市场调研的执行与分析、商务考察的方案与组织、参加会议的要求与礼仪、参加展会的策划与落实、企业客户的接待与回访、项目推广的策划与实施、网上购物的订货与支付和商务信函的撰写与归档等。
本书主要采用项目教学的形式，每一章的主题为一个教学项目，通过实际工作情境的模拟，告诉学生如何完成一个项目的简易流程，力求达到实践和理论的结合。在编写体例上，特别注意知识内容的系统性和规范性，每章均开辟了情境创设、案例链接、案例分析、知识链接、知识拓展、小知识、教你一招、特别提醒、回音壁和活动探究等栏目，最后还对每章的基本概念、知识点和背景介绍进行提炼和归纳，以便学生更好地理解和把握教材的内容。
本书可作为中等职业学校和五年制高职学校财经、商贸类专业教材，也可作为在职人员的培训用书。
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