你能够做到在和部下接触的过程中，随时随地、恰如其分地对其加以表扬吗？有没有认为自己公司里根本就没有值得表扬的人呢？有没有在生气的时候虽然提高嗓门，但在关键时候却回避对部下的批评呢？
本书将对作为上司如何成为表扬高手和批评高手加以详尽的阐述。虽然清楚地知道表扬与批评的重要性，但并不了解其方法并颇感困惑的上司也大有人在。
所谓上司，就是指导部下来完成工作的人。发挥部下的能力、调动部下的干劲来提高工作成果，就是上司的职责所在。
那么如何来达到这个目的呢？即如何发挥部下的能力，调动部下的干劲呢？
要知道如何回答上述这个问题，请阅读本书。
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