为什么有些人难以相处?与难相处的人沟通的最佳方式是什么?你是怎样应对奴役式或压榨式的老板?对于在办公室里无休止地聊私人话题的员工你是如何处理的?为什么有些管理者就能泰然处之，而有些人就手足无措?你怎样才避免成为别人心中的“刺儿头”?
本书汲取了一些商界优秀人士的成功智慧，以此来启发读者如何应对刺儿头。本书语言简练，设计精美，并且力求浅显易懂。
《哈珀·柯林斯优秀经理人管理手册》系列丛书对初出茅庐和久经沙场的职业经理人来说，都是必不可少的人生和职场指南，为他们在个人生活和职业生涯中取得更大的成就提供了必备的信息。本套丛书将世界上最具影响力的商业奇才。如彼得·德鲁克、杰克·韦尔奇、吉姆·柯林斯的经典理论和至2006年通用电气、微软、IBM、安然、普华永道、惠普等世界著名企业鲜活的管理案例收入其中。
每间办公室里都有一些难相处的人。与这些难缠者融洽相处，并对其进行有效管理，会使你们双方的工作都变得更加容易。《应对刺儿头》————每个职业经理人必备的管理手册，它会告诉你如何应对难缠者。
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