本书分析了顾客购买心理，介绍了推销模式，并且切入了推销技能，从推销准备、推销接近、推销洽谈、处理顾客异议、促成交易和推销事后处理等方面完整地阐述了推销员所要面对的整个推销过程及其推销技巧；还分析了推销绩效考评的内容和方法，来指导推销员的工作。
本书依据推销员国家职业标准，围绕当前推销员工作实际，在对推销工作和推销员这一职业的基本情况作简要介绍的基础上，首先分析顾客购买心理，介绍推销模式，以帮助学员树立为顾客服务的意识；然后切入推销技能，从推销准备、推销接近、推销洽谈、处理顾客异议、促成交易和推销事后处理等方面完整地阐述了推销员所要面对的整个推销过程及其推销技巧；最后本书还分析了推销绩效考评的内容和方法，来指导推销员的工作。
本书适合各级各类职业学校、职业培训机构在开展职业技能培训时使用，也可供各类企业推销员自学和管理人员参考。
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