张月文著的《沃尔弗斯珠宝零售精细化管理》共分为六大部分,从人员管理到日常管理,从货物管理到形象管理,从服务标准到销售技能,沃尔弗斯的标准化管理流程已经达到了连一根头发丝、一个指纹都无法容纳的严密程度。所以,这既是一部珠宝零售精细化管理的典范之作,也必将成为中外企业学习与借鉴之师作! 《沃尔弗斯珠宝零售精细化管理》是张月文所著。这本书是作者二十年珠宝企业管理实践的智慧结晶,也是中国珠宝行业零售精细化管理的首创。他将西方科学管理中的标准化和数量化概念应用到珠宝零售管理上,以一种精益求精的精神,将现代科学技术成果与现代先进管理方法揉于一体,把行之有效的管理方法和工作方法纳入标准化流程,使原始、繁杂、混乱的珠宝零售管理变得规范、简易、明了。
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