生活在世界上，每个人都会不断面临各种请求，对不少人来说，接收远比拒绝更容易。然而很多时候不懂拒绝只会招惹不必要的麻烦。宋学菊编著的《拒绝的艺术--学会说NO》便是基于此点，介绍了如何拒绝各种请求的重要性和方式方法。同时书中列举了大量的案例，可以给读者上一堂生动的社交课。
“不”字写起来很简单，寥寥四笔而已，可是要把“不”说出口，却需要很大的勇气。得体地拒绝别人，既让对方明白你的心意，又不伤害对方的面子，不伤害彼此之间的和气，是一门艺术，也是一种智慧。
宋学菊的《拒绝的艺术--学会说NO》一共分九章，分别从拒绝在社交中的重要性、拒绝上司的艺术、拒绝同事的艺术、拒绝下属的艺术、拒绝客户的艺术、拒绝家人的艺术、拒绝朋友的艺术、拒绝恋人的艺术以及拒绝的方法和技巧等方面来安排结构。书中攫取了很多生活和工作中的真实情景案例，并通过形象深刻的分析，提出了客观实用的拒绝方案，可以帮助你轻松地掌握拒绝的艺术，从而更好地处理自己的人际关系。
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