张丽娟、肖红艳主编的《公关与秘书礼仪》与其他同类教材相比，最大特色是突出实践训练的可操作性，让学生在轻松有趣“做”的过程中，熟练掌握公关与秘书岗位所必须具备的基本礼仪知识和基本技能。本书从岗位群出发，根据公关与秘书工作过程为导向编排教学内容，使学生可以通过学习很好地掌握在公共关系和秘书工作中应该遵守的各种礼仪规范。
张丽娟、肖红艳主编的《公关与秘书礼仪》是按照高职教育教学改革最新理念编撰的新型实用教材和训练用书。全书根据公关与秘书工作过程为导向编排教学内容，全面系统地介绍了公关与秘书从业人员在工作岗位中应该遵循的各种礼仪规范和具体操作要求。
《公关与秘书礼仪》内容主要包括公关与秘书礼仪概述、公关与秘书人员的个人形象礼仪、接待应酬礼仪、办公室礼仪、会务工作礼仪、联络礼仪、商务活动礼仪、公关与秘书涉外商务礼仪等内容。本书案例新颖、语言简洁、内容丰富，实用性强，可作为高职、中职院校公共关系专业、秘书专业及相关专业学生的学习教材，也可供企事业单位的礼仪培训借鉴之用，同时也是广大礼仪工作者和礼仪爱好者的理想读物，更是公关与秘书从业人员在工作中的必备用书。
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