本书在总结同类教材编写经验的基础上，以学科的系统性和全面性构筑框架，综合国内政府机关、企事业单位秘书工作案例99个，注重实践与理论相结合，突出理论对实践的指导性。除第一章外，每章节均设基本知识与原理、案例、问题思考与案例分析。其中，问题具有启发性，案例分析深入浅出，多层面、宽角度，对提升学生的学习能力、理论水平和实践能力具有一定的指导作用。本书的内容涉及秘书综合素养、日常办公事务与管理、沟通与协调、信息与调查研究、参谋职能、保密工作、会务工作、信访工作、秘书礼仪等秘书工作领域，是以近些年秘书工作中的精彩实战案例为主体的适应性较强的案例与分析教材。
本书是以近年来秘书工作实战案例为主体的案例与分析教材。具体内容涉及秘书综合素养、日常办公事务与管理、沟通与协调、信息与调查研究、参谋职能、保密工作、会务工作、信访工作、秘书礼仪等秘书工作领域。教材以学科的系统性和全面性构筑框架，精选国内政府机关、大型企事业单位秘书工作案例99个。章节均设基本知识与基本原理、案例、问题思考与案例分析。问题设计具有启发性，案例分析深入浅出，多层面、宽角度，对提升读者的学习能力、理论水平和实战能力都具有指导意义。
本书共十一章，理论与实践密切联系，通俗易懂，操作性强，易于教师教学和读者学习。适合各层次秘书专业使用，也可作为指导在岗秘书人员提升职业素养和职业能力的助学读物。
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