怎样的机缘,使夏普将一家汽车旅馆建设成为世界顶级酒店帝国? 怎样的商业决策,使得四季酒店不断刷新行业标准,成为“终极服务”的代名词? 怎样的企业文化,使四季酒店在过去的近60年,始终处于行业领先地位? 四季酒店创始人伊萨多·夏普,讲述自己的成长和创业历程,以及四季酒店怎样一次次度过危机,最终成为全球顶级酒店集团的传奇。 他将四季酒店运营近60年的诸多黄金法则毫无保留地展示出来,在一段段真实的发展经营历程中,可以一窥四级酒店传奇的基石——其在任何时代都始终坚守的、独特的经营哲学。伊萨多·夏普,四季酒店创始人、董事会主席。被誉为“创新天才”“综合思想家”“本世纪最有创造力的酒店经营者”,荣登加拿大商界名人堂。 1931年出生于加拿大多伦多,犹太移民泥水匠之子。1961年,白手起家创立第一家四季酒店。并迅速以“几近完美的服务品质”打响名声。成为全球服务行业的典范。 60多年来,四季酒店在夏普的领导下。从一家位于多伦多的汽车旅馆。蜕变成今天在40个国家建有100余家世界级酒店的豪华酒店管理集团。如今。四季酒店己成为奢华与舒适的代名词。
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