抓住客户的痛点、痒点、兴奋点，给客户一个必须买你产品的理由！
订单处理、客户管理、商品管理、物流管理、进销存管理
赢得领先的竞争优势的零售哲学都在曾弘毅著的《零售运营手册》里。
未来的零售会怎样发展，没人能保证自己一定能预料得准。但可以肯定的是，无论演变成何种形式，零售行业会一直存在下去，吸引着大量从业者投身其中。本书就是针对初入零售行业的朋友而作，让大家能对零售的方方面面有个基本的认识。
零售行业是一个古老的行业。全球大的零售商已经在世界500强排行榜上蝉联四次一名，苏宁集团老总张近东将零售消费称为大金矿。可见现代零售行业非但没有没落，反而借助互联网经济涅槃再生。曾弘毅著的《零售运营手册》主要针对刚接触零售行业的朋友而作，从零售的基本概念、零售战略规划、零售店运营到店内布局设计、进货、定价、服务、扩店、实体店电商化等方面的知识均有提及。本书包含了众多关于零售商和消费者行为的冷知识，还有一些为零售新手量身定做的基础练习，具有较好的借鉴参考价值。
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