冯丽华主编的《消费者行为分析》从消费者购买决策过程入手，全方位剖析了影响消费者购买决策与购买行为的因素：首先是影响消费行为的个人因素，包括消费者的心理过程、消费者的需要和动机、消费者的学习、消费者的态度以及年龄、性别等对消费者购买行为的影响；其次是影响消费行为的环境因素，包括社会环境和物理环境两方面。
本书中既有深入浅出的理论分析，又有具体生动的营销实例，是一本融理论性、实用性与实践操作性于一体的教材。为便于教学和学生自学，本书设置了学习目标、案例导入、本章小结、实践实训、练习与讨论和案例分析等多个栏目，以适应教师讲、学生参与、师生互动、提高技能的新型教学理念和教学方法。以便学生进一步对所学知识进行消化、巩固和拓展。
本教材构思新颖、内容简练，既可作为财经类本、专科学生的教材，又可作为企业营销人员的培训教材和参考读物。
当今中国消费市场生机勃勃，消费者在市场中的地位越来越重要。正是在这种背景下，消费者行为学作为一门新兴的应用类学科，得到了迅速发展和广泛普及。
冯丽华主编的《消费者行为分析》共11章，主要内容包括消费行为概述，消费者心理活动分析，消费者个性心理特征分析，消费者需要、动机与购买行为关系，消费者的学习与行为，消费者购买决策，消费者态度与消费行为，外部环境与消费行为，群体的消费心理与消费行为，口碑传播、流行与创新扩散，购物环境与消费心理。
《消费者行为分析》可作为高等院校应用型本科和高职院校市场营销类、工商管理类等相关专业的教材，也可作为初学者的入门参考书。
|
