在现实生活中……如何化解家人之间的争执？如何让固执的人说出“对不起”？如何与陌生人一见如故？如何跟刚相识的人关系迅速升温？如何获得别人的尊重？如何获得最广泛的同盟军？本书建议的技巧和心理策略绝对易懂、易学、易用。
传奇性的行为专家大卫·J．利伯曼博士将一步步告诉我们，无论形势看起来多么令人绝望，但你都能得到别人的谅解————从小小的办公室口角到多年宿怨。人类行为学的最新技巧将让你在繁纷的人际纠纷、正在加剧的冲突与长期的冷战之中左右逢源、游刃有余……现在，如果你厌倦了与家人在一起时的磕磕碰碰，不想因为意见分歧而引起莫名其妙的争执，想委婉地提出批评意见而不引起对方的反感，想在5分钟之内解决所有冲突，不想在陈谷子烂芝麻的琐事上纠缠不休，希望永远得到别人的谅解，不想在金钱上斤斤计较，让别人尊重或理解你的信仰、观念和生活方式，身后永远有忠诚的拥护者，让所有的人心平气和地团结协作，无论之前曾经做过或说过什么，本书写给那些：意识到友善的人际关系可以带给我们健康的朋友、面临各种困难还努力与人为善的朋友、希望我们的生活充满和平与友好的朋友、努力学习宽容而成为大家尊重的朋友。
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