作品介绍

导游不可不知的1000多个服务技巧

作者：黄明亮,刘德兵,李志强整理日期：2021-11-21 15:34:07

　　黄明亮、刘德兵、李志强编著的《导游不可不知的1000多个服务技巧》主要是针对导游人员水平提高的培训图书，主要包括导游行为律己篇、导游服务知识篇、导游服务技能篇、问题处理篇四大块。本书紧密联系导游人员的实际工作，将纷繁复杂的导游工作实务，提炼成1000多个至关重要的问题，编者现身说法，有针对性地提供方法，让广大导游人员能够拿来就用，全方位地提升工作效率和服务水平。

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