账款催收是一场心理较量，如果你想成功地收回账款，必须读懂客户的欠账心理，才能有效击溃客户的防线。
海尔的第13条管理规则：现金流比利润更重要。企业必须抓好回款管理，保持充裕的现金流，才能运筹帷幄，决胜市场。
销售重要，回款更重要，只有全额收回货款，销售过程才算圆满结束。销售人员要想成为销售冠军，必须先成为回款高手。
本书是销售人员必备的实用宝典，也是馈赠员工和加盟商的良品，可以说是第一本将回款作为一种工作对待的“即学即用”类书籍。书中的回款案例极具代表性，是销售人员在现实工作中会遇到，并且都非常头疼的回款难题。作者给每个案例都提供了具体可行的心理攻略和执行方案，以确保账款有效收回。
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