终端作为“销售的最后一公里”，重要性不言而喻，而店长、营业员、导购员和收银员作为终端销售的“临门一脚”也越来越被企业所重视。本丛书专门针对店长、营业员、导购员、收银员这四种基础岗位而设计，是已在或正要进入零售业工作的相关从业人员的工作指南和迅速提升自身业务技能、历练个人素质的工具，另一方面，这套工具也是企业对员工进行培训的最佳教程，在它的正确指引下，企业的员工会迅速地成长起来。本分册主要介绍营业员的工作培训。
《营业员的强化修练》是专门为在各种门店中工作的营业员而写的。营业员不同于其他的岗位，营业员要做的工作内容较多，既要为顾客提供咨询服务，又要照顾好自己的商品货架，有的还要为顾客开票收款。因此，营业员是个要求更加全面的岗位，营业员要具备各种必要的能力素质。而本分册就是对营业员各种能力素质的强化训练，既详细介绍了零售业、商品、服务知识，又重在为营业员提升自己的个人能力、商品推介技巧、卖场布置方法提供可行的参照技巧、方法，使营业员可以依书行事，按方法训练，真正把自己训练成为一个金牌营业员。
|
