这是一本现代基层班组长培训读本。
班组管理是企业管理的重要组成部分，也是企业管理的基本单位和最小单位。企业的核心竞争力归根结底要以班组的工作绩效为依托，以班组的实战能力为基础。所以，基层班组长作为企业的兵头将尾，其管理素质的高低和在本企业中所起的作用是绝对不可以低估的。加强班组长的培训是现代企业管理工作必须解决的核心课题。
本书吸收了国内外最优秀的班组管理理论和研究成果，并选取了足够的紧贴基层班组管理实际的经典案例，同时还注重具有可操作性的创新举措，以期能为基层班组组长处理各类实务问题提供最有效的方法指导。
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