本书根据汽车保险业务近年来经营管理的现实和发展要求，整理编写了大量对汽车保险业务管理和查勘定损工作人员有针对性的实战操作内容。内容主要包括：汽车保险经营管理模式与方法、汽车保险业务的特点、汽车保险承保、汽车保险理赔原则及汽车保险承保、查勘定损人员必须掌握的基本技能与专业技术手段。除此以外，本书内容还就汽车保险业务统计与考核指标的分析与运用；商业汽车保险费率改革发展变化；汽车保险承保与理赔的管控（含核损报价）与技术应用；汽车保险反欺诈、汽车保险再保、汽车保险精算；汽车保险产业链构成、发展及未来等方面进行了论述和探索，使本书的内容更全面、更专业。本书仅供汽车保险业务经营管理人员、汽车承保与理赔一线工作人员、大专院校保险专业学生学习和参考使用。刘国浩，男，汉族，1956年生，祖籍山东，1974年下乡，1975年入党，1977年恢复高考考入山东工学院工业自动化专业学习。1982年毕业参加山东齐鲁乙烯石化建设，1989年开始从事涉外业务保险，曾任人保青岛靠前部副经理兼开发区支公司经理、非水险处处长、货运险处处长，华泰财产保险总公司车险总监，是中国保险行业协会届车险工作委员会委员，2003年获首届全国保险行业保险之星荣誉称号，2005年自主创业成为中国汽车保险公估行业的探索者与践行者，为保险行业培养输送了大批很好的车险管理人员和理赔定损人员，现担任北京保险中介行业协会副会长，北京国信行保险公估有限公司董事长。
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