流程在企业管理领域中的应用非常广泛，却是一个容易被大家忽略和曲解的事物，本书试图通过对流程正面且富有深度的讲解，解析其在企业中的意义和作用。书中的重点在于流程及其配合要素在企业经营中的应用讲解，不仅阐述相关原理，还对使用过程予以细致的说明。在描述特定的观点时，还能够从一些看似正常的现象里深挖其中的奥妙，以实用的立场提出一些反常识的行为建议，希望在解决读者的工作困扰之后，力图将管理还原成为它本来的样子。王硕，1985年出生，北京人。接触企业管理工作十余年，应对各类管理顽疾颇有心得。励志于帮助中国企业健康成长，故著本书。不求闻达于世，但求探索真知。
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